Le principe : un fait, une source, une date
Tout ce que nous publions comme un fait doit pouvoir être retrouvé dans une source primaire, à une date donnée. Une source primaire, c’est l’autorité qui décide (la CFMJ pour le statut d’un casino), le texte de loi qui fixe la règle (LJAr, LIFD) ou le site de l’opérateur pour ses propres offres et conditions. Un autre comparatif n’en est jamais une, y compris quand il est bien classé.
| Type d’information | Source retenue | Ce qui accompagne l’information |
|---|---|---|
| Statut d’un casino en Suisse | Liste des maisons de jeu en ligne et liste de blocage de la CFMJ | Date de la liste consultée |
| Règles juridiques et fiscales | Textes publiés sur fedlex.admin.ch et publications des autorités | Article cité et date d’entrée en vigueur |
| Offres, conditions, moyens de paiement | Site de l’opérateur, ouvert avec une connexion suisse | Date de lecture |
| Taux de retour d’un jeu | Règles du jeu ou page officielle du fournisseur | Version du jeu concernée |
| Aide en cas de jeu excessif | Sites des organismes suisses concernés | Date de vérification des contacts |
Ce que la commission d’affiliation n’achète pas
Le site est financé par des commissions d’affiliation, et cette dépendance est exactement la raison pour laquelle nous en limitons l’effet par écrit. Un opérateur qui nous rémunère n’obtient aucun des avantages suivants :
- la suppression ou l’atténuation de la mention « non autorisé par la CFMJ » ;
- le retrait d’une condition défavorable relevée dans ses termes (exigence de mise, délai, plafond de gain) ;
- l’affichage d’un montant cumulé sur plusieurs dépôts à la place de l’offre du premier dépôt ;
- la conversion en francs d’une offre qu’il affiche en euros ou en dollars ;
- la reprise de notes publiées par d’autres sites d’avis.
La version suisse fait foi
Nous ouvrons chaque casino depuis une connexion suisse, parce que l’offre, la devise et même la langue changent selon le pays du visiteur. Nous l’avons constaté à plusieurs reprises : un même opérateur peut présenter un site en anglais ou en allemand à un visiteur suisse, ou une offre en dollars alors que le compte est ouvert en francs.
Lorsque la version suisse et une autre version diffèrent, nous publions la version suisse et nous signalons l’écart s’il peut induire le lecteur en erreur. Les captures que nous publions sont les nôtres, prises lors de ces visites ; leur date figure dans le nom du fichier ou dans la légende.
Ce que nous n’avons pas pu vérifier
Une information que nous n’avons pas pu lire n’est ni inventée, ni retournée contre l’opérateur. Certaines données ne sont visibles qu’après l’ouverture d’un compte ou un dépôt ; d’autres ne sont simplement pas publiées. Dans ce cas, la case indique que le point n’a pas été vérifié, ou renvoie aux conditions du casino.
Cette règle évite deux dérives fréquentes : remplir un tableau avec une valeur plausible trouvée ailleurs, et transformer notre propre limite de navigation en défaut du casino. Une faiblesse publiée dans un avis repose toujours sur une donnée constatée — un délai, un taux, une exigence, une absence de produit — et non sur une information que nous n’avons pas trouvée.
Quand l’opérateur se contredit
Si le site d’un casino donne deux versions d’une même information, nous publions les deux et indiquons où chacune apparaît. C’est le cas, en octobre 2026, de deux casinos de notre sélection qui citent deux régulateurs ou deux sociétés exploitantes différentes selon la page consultée : l’avis le dit explicitement plutôt que de retenir la version la plus flatteuse.
Même principe pour les devises : quand les conditions d’une offre mentionnent un montant dans une devise étrangère au marché suisse, nous le citons tel quel, sans conversion, et nous conseillons de demander confirmation au service client avant de déposer. Une incohérence de ce type n’est pas un détail : en cas de litige, c’est le texte des conditions qui fera foi.
Comment un casino entre dans la sélection
Un casino n’apparaît dans nos tableaux qu’après une lecture complète de son site depuis la Suisse. Les étapes, dans l’ordre :
- vérification de son statut sur les listes de la CFMJ ;
- accès au site par notre lien, avec une connexion suisse ;
- lecture de l’offre du premier dépôt et de ses conditions sur le site de l’opérateur ;
- ouverture de la caisse avec la Suisse comme pays et le franc comme devise ;
- relevé de la licence et de la société exploitante.
Un casino dont le lien ne mène pas à son propre site n’est pas affiché dans les tableaux, même s’il a une fiche en préparation.
Quand un casino sort de la sélection
Un casino est retiré des tableaux, et son avis est mis à jour, lorsqu’une des situations suivantes est constatée :
- il n’accepte plus les joueurs résidant en Suisse ;
- notre lien ne mène plus à son site, ou mène à un autre produit que celui présenté ;
- des retraits ne sont pas payés ou ses conditions changent au détriment des joueurs, et nous l’avons vérifié ;
- il cesse son activité.
Un avis retiré n’est pas effacé sans explication : il reste consultable avec une note en tête qui indique la date et la raison du retrait, et des alternatives actuelles.
Corrections : comment nous les traitons
Toute erreur signalée est vérifiée à la source avant d’être corrigée. Nous procédons ainsi :
- lecture du signalement et de la source fournie ;
- contrôle de la source primaire (site de l’opérateur, CFMJ, texte de loi) ;
- correction dans toutes les pages qui citent la même information, pour qu’un chiffre ne vive pas en deux versions ;
- mise à jour de la date de la page si la correction touche le fond.
Quand une offre a changé entre deux visites, nous préférons indiquer les deux valeurs avec leurs dates plutôt que de remplacer l’ancienne sans le dire. Une correction de forme (orthographe, lien) ne modifie pas la date.
Réclamations contre un opérateur
Nous ne sommes pas partie au contrat entre un joueur et un casino, et nous ne pouvons ni débloquer un retrait, ni rouvrir un compte. En cas de litige, la marche à suivre est : écrire au service client du casino en gardant une trace, puis saisir l’autorité qui a délivré sa licence, indiquée dans chacun de nos avis. Sur un casino non autorisé, aucune autorité suisse ne peut intervenir.
Si vous nous signalez un problème sérieux avec preuves à l’appui, nous le vérifions. S’il est confirmé, il peut modifier l’avis concerné ou entraîner le retrait du casino de nos tableaux. Les adresses utiles sont sur notre page contact ; le fonctionnement de nos évaluations est détaillé dans comment nous évaluons.
Jeu responsable et public majeur
Aucun contenu du site ne s’adresse aux mineurs ni ne présente le jeu comme une source de revenus. Chaque avis comporte une section consacrée au jeu responsable, adaptée au casino concerné, et renvoie vers les adresses d’aide en Suisse romande.
Nous n’utilisons pas d’arguments de pression (« dernière chance », compte à rebours, gain présenté comme probable) et nous chiffrons, quand c’est utile, le coût moyen d’un jeu ou d’un bonus. Les organismes d’aide et les outils de limitation sont présentés sur notre page jeu responsable. Les jeux d’argent sont interdits aux moins de 18 ans en Suisse ; cette règle est rappelée sur chaque page qui présente un casino.